Cập nhật ngay những chuyển động ngành Truyền thông - Quảng cáo trong tuần qua với newsletter từ Advertising Vietnam!

Bảng xếp hạng Mức độ Hài lòng Ngân hàng 2026: Vietcombank trở lại vị trí top một, cạnh tranh giữa các ngân hàng dẫn đầu ngày càng sát sao

Bảng xếp hạng Mức độ Hài lòng Ngân hàng 2026 của Decision Lab ghi nhận Vietcombank trở lại vị trí số một với 86,8 điểm, theo sau là Techcombank (85,9) và MB (85,6). Khoảng cách giữa bốn ngân hàng dẫn đầu chưa tới 5 điểm, cho thấy cạnh tranh về trải nghiệm khách hàng đang ngày càng sát sao.

Top 10 năm nay cũng có nhiều biến động đáng chú ý, HSBC tăng 4 bậc để vào top 5, Timo tăng 10 bậc và lần đầu góp mặt trong top 10, trong khi Bac A Bank tăng 9 bậc. Khoảng cách giữa vị trí đầu và thứ mười chỉ dưới 10 điểm, cho thấy những cải thiện nhỏ về mức độ hài lòng cũng có thể tạo ra thay đổi đáng kể về thứ hạng.

Ở nhóm cải thiện mạnh nhất, SeABank dẫn đầu với mức tăng 13,7 điểm, tiếp theo là Timo (+8,4) và Vikki (+7,4). Báo cáo được xây dựng từ dữ liệu YouGov BrandIndex thu thập trong năm 2025, với 25 ngân hàng đủ điều kiện xếp hạng.

Có thể bạn quan tâm:

• LISA (BLACKPINK) kết hợp với MINISO cho ra mắt bộ sưu tập merchandise giới hạn cùng chuỗi pop-up quy mô toàn cầu

• Từ Brand Manager đến Chủ tịch Hội đồng Quản trị: Hành trình bền bỉ gần 4 thập kỷ của Shailesh Jejurikar tại P&G

• Meta chi 18 tỷ USD để dàn xếp các cáo buộc gây nghiện mạng xã hội ở người dùng vị thành niên, đi kèm là giới hạn sử dụng 2 giờ/ngày.

A.I "xâm chiếm" loạt menu quán ăn: Tranh cãi về ranh giới giữa tính tiện dụng và việc đánh lừa thực khách

AI đang đi vào một điểm chạm rất quen thuộc của ngành F&B: hình ảnh món ăn. Từ menu tại nhà hàng, poster trước cửa tiệm đến hình ảnh trên các nền tảng giao đồ ăn và video quảng bá trên mạng xã hội, ngày càng có nhiều doanh nghiệp sử dụng công cụ tạo sinh để sản xuất hình ảnh mà không cần một buổi chụp ảnh món ăn truyền thống.

Về mặt vận hành, lựa chọn này dễ hiểu. Một hình ảnh AI có thể được tạo ra nhanh, chi phí thấp, không cần chuẩn bị món ăn, thuê nhiếp ảnh gia hay sắp xếp bối cảnh.

Nhưng khi hình ảnh không còn là phiên bản được “làm đẹp” từ món ăn thật mà trở thành một món ăn hoàn toàn do trí tuệ nhân tạo tạo ra, câu chuyện thay đổi. Người dùng không chỉ nhìn thấy một hình ảnh đẹp; họ đang nhìn vào một lời hứa về thứ mình sắp nhận được. Và chính khoảng cách giữa lời hứa đó với trải nghiệm thực tế đang khiến một bộ phận thực khách phản ứng mạnh.

Tìm hiểu những nội dung khác:

Trong quảng cáo mới dành cho Mac mini M6, Apple biến chiếc máy tính nhỏ gọn thành lực sĩ, xe đua, robot và tên lửa bằng những mô hình được tạo hình thủ công. Giữa thời điểm hình ảnh do AI tạo ra ngày càng khó phân biệt với sản phẩm thật, thương hiệu thậm chí công bố video hậu trường để cho thấy từng chi tiết đã được các animator nặn, sơn và chuyển động bằng stop-motion.

Khi những hình ảnh ngày càng kỳ ảo có thể được tạo ra chỉ sau vài dòng prompt, một quảng cáo với nhân vật biến hình liên tục rất dễ khiến người xem đặt câu hỏi: “Cái này có phải AI không?” Quảng cáo Mac mini mới của Apple cũng rơi vào tình huống tương tự. Nhưng thay vì để khán giả tiếp tục suy đoán, thương hiệu nhanh chóng đưa ra câu trả lời bằng chính quá trình sản xuất phía sau.

Dữ liệu từ Microsoft cho thấy người lao động tại châu Á - Thái Bình Dương (APAC) đang phải đối mặt với cường độ kết nối cao. 84% nhân viên cho biết không có đủ thời gian để hoàn thành công việc, trong khi 61% lãnh đạo kỳ vọng năng suất tiếp tục tăng. Đằng sau sự tiện lợi của công nghệ và mô hình hybrid là một thực tế ngày càng rõ: con người có thể làm việc ở bất cứ đâu, nhưng cũng vì thế mà công việc có thể xuất hiện ở bất cứ thời điểm nào.

Có một sự dịch chuyển khá thú vị đang diễn ra trong đời sống đô thị: con người dành ngày càng ít thời gian ở những địa điểm cố định và nhiều thời gian hơn trong trạng thái "ở giữa". Một buổi sáng bắt đầu ở quán cà phê thay vì văn phòng, buổi chiều ghé phòng gym sau giờ làm, vài tiếng chờ tại sân bay trước chuyến công tác hay một cuộc hẹn ở quán bar vào cuối tuần. Những khoảng thời gian từng bị xem là "thời gian chuyển tiếp" đang dần trở thành một phần quan trọng trong nhịp sống hằng ngày.

Điều đó cũng khiến một nguồn lực khác dịch chuyển theo: sự chú ý của người tiêu dùng. Thay vì chỉ đặt câu hỏi người tiêu dùng đang xem gì, marketer ngày càng phải quan tâm đến một câu hỏi khác: họ đang ở đâu khi sẵn sàng tiếp nhận thông điệp?

Một chiếc PR box đẹp có thể tạo ra khoảnh khắc unboxing, nhưng những thương hiệu như Huda Beauty, Gisou hay Gentle Monster đang biến món quà thành cả một “content machine” bằng cách thiết kế sẵn hành động, cảm xúc và câu chuyện để creator tiếp tục kể sau khi mở hộp.

Nhiều thương hiệu do người nổi tiếng sáng lập đóng cửa: Mô hình bán lẻ là cuộc chơi của doanh số, không phải lượng người theo dõi

Từng được xem là những thương vụ gần như chắc thắng nhờ sở hữu lượng người hâm mộ lớn, các thương hiệu do người nổi tiếng sáng lập đang đối mặt với bài toán khó hơn khi thị trường ngày càng “trưởng thành”. Sự tò mò ban đầu của người tiêu dùng cũng dần giảm xuống khi ngày càng nhiều sản phẩm gắn với tên tuổi celeb xuất hiện trên thị trường.

Trước thềm World Cup mùa hè, thương hiệu nước uống bù nước Mas+ của Lionel Messi đã đóng cửa, chưa đầy hai năm sau khi ra mắt. Vài tháng sau, Unwell, thương hiệu đồ uống chức năng của Influencer kiêm podcaster Alex Cooper, cũng thông báo sẽ ngừng hoạt động vào cuối năm nay, sau khi tung ra các hương vị lấy cảm hứng từ Halloween.

Trước đó, vào năm 2025, thương hiệu làm đẹp SKKN của Kim Kardashian cũng âm thầm đóng cửa sau nhiều lần thay đổi và tái ra mắt, với các sản phẩm được hợp nhất dưới thương hiệu SKIMS. Đầu năm nay, Gxve Beauty của ca sĩ Gwen Stefani cũng dừng hoạt động, trong khi Flower Beauty của Drew Barrymore bị khai tử vào năm ngoái.

Theo Sunny Bonnell, nhà sáng lập kiêm CEO công ty xây dựng thương hiệu Motto, một vấn đề phổ biến ở các thương hiệu gắn với người nổi tiếng là thiếu sự tập trung, đặc biệt khi bước vào những ngành hàng đã có quá nhiều lựa chọn.

Mark Gallo, chuyên gia bán hàng và phân phối đồ uống từng làm việc cho Anheuser-Busch và Heineken, cũng cho rằng lượng người theo dõi của một người nổi tiếng trước hết chỉ là lợi thế giúp sản phẩm được biết đến. “Bán lẻ là cuộc chơi của tốc độ bán hàng. Hai thứ đó không cùng một loại tiền tệ”, ông nhận định.

Tên tuổi của celeb có thể thúc đẩy lần mua đầu tiên, nhưng hương vị, hiệu quả và mức giá mới quyết định người tiêu dùng có quay lại hay không. Nhiều thương hiệu do người nổi tiếng đứng sau đang cung cấp những sản phẩm tương tự các lựa chọn vốn đã có trên thị trường, nhưng lại được bán với mức giá cao hơn. Khi đó, người mua khó tìm thấy lý do đủ thuyết phục để tiếp tục lựa chọn sản phẩm.

Thậm chí, việc không có người nổi tiếng đứng sau đôi khi lại trở thành lợi thế. Những nhà sáng lập trực tiếp làm việc với nhà phân phối, nhà bán lẻ và đội ngũ phụ trách nội dung thương hiệu có thể hiểu sâu hơn về hoạt động kinh doanh cũng như nhu cầu thực tế của thị trường.

Theo Bonnell, những thất bại gần đây cho thấy mô hình “plug-and-play” - gắn tên người nổi tiếng vào một sản phẩm có sẵn - khó tạo ra một thương hiệu bền vững nếu thiếu sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường cùng một kế hoạch vận hành chặt chẽ.

Các vị trí đang tuyển dụng:

• Social Content Manager | ZEE | Hà Nội: Link 

• Senior IMC Executive | MVV SNP | Hà Nội: Link

• Senior Operations Leader | GENNEXT | TPHCM: Link

• Senior Art Director | The Purpose Group | TPHCM: Link

Xem tất cả vị trí đang tuyển dụng tại đây!

KHÁM PHÁ “VŨ TRỤ” AGENCY VỚI AGENCY NETWORK

Hơn 35 đơn vị agency với chuyên môn đa dạng giúp chiến dịch thương hiệu “thăng hạng”. Tìm hiểu ngay!