Cập nhật ngay những chuyển động ngành Truyền thông - Quảng cáo trong tuần qua với newsletter từ Advertising Vietnam!

Google Maps Việt Nam cập nhật địa chỉ các “Gánh Mưu Sinh” của những cô chú lớn tuổi lên bản đồ

Thời gian gần đây, ứng dụng Google Maps tại Việt Nam xuất hiện những địa điểm được gọi với cái tên mộc mạc là “Gánh Mưu Sinh”, bao gồm những điểm bán hàng rong và quán ăn nhỏ của những người lao động lớn tuổi tại khu vực TP.HCM.

Người dùng có thể nhập từ khóa "Gánh Mưu Sinh" vào thanh tìm kiếm trên bản đồ để tra cứu địa chỉ của các gánh hàng này. Những xe nước mía, sạp bán móc khóa tại đường lớn, hay cả những gánh chè và sữa đậu nành trên các vỉa hè cũng được ứng dụng ghi nhận và hiển thị trên bản đồ. Mỗi điểm định vị đều hiển thị hình ảnh của các cô chú cùng món hàng họ bán, kèm theo khung giờ mở bán cụ thể và những dòng cảm nhận những vị khách từng ghé chân.

Hiện vẫn chưa có thông tin chính thức về cá nhân hay tổ chức đứng sau việc tạo lập chuỗi địa điểm này. Dù vậy, sự hiện diện của các "Gánh Mưu Sinh" trên Google Maps đã tạo thêm một kênh tiếp cận trực quan, giúp những gánh hàng nhỏ của các cô chú, ông bà được biết đến nhiều hơn.

Có thể bạn quan tâm:

• Nợ hơn 2 tỷ USD, Getty Images nộp đơn phá sản để chuyển sang mô hình sở hữu tư nhân

• WPP Media chính thức triển khai giải pháp ChatGPT Ads tại Đông Nam Á và Đài Loan

• Loạt OOH “mát rượi” gợi ý người dùng hãy thưởng thức một chai bia lạnh giữa những ngày nắng nóng

Vì sao hàng trăm cửa hàng Aesop không cần giống nhau? Khám phá triết lý thiết kế giúp thương hiệu duy trì bản sắc nhất quán qua những không gian khác biệt.

Thay vì áp dụng một thiết kế đồng nhất cho toàn bộ hệ thống, Aesop lựa chọn phát triển mỗi cửa hàng dựa trên đặc trưng kiến trúc, văn hóa và lịch sử địa phương. Từ những mái vòm đất sét hồng tại London, sắc vàng gợi mùa thu Kyoto đến không gian sử dụng gỗ thu hồi tại Seoul, mỗi địa điểm mang một diện mạo riêng. Tuy nhiên, thương hiệu vẫn duy trì bản sắc nhất quán thông qua bao bì màu hổ phách, nghi thức trải nghiệm sản phẩm tại bồn rửa và phong cách tư vấn đặc trưng.

Cách tiếp cận này cho thấy sự nhất quán thương hiệu (brand consistency) không nhất thiết đến từ việc lặp lại cùng một hình thức thiết kế. Với Aesop, kiến trúc được linh hoạt thay đổi theo từng địa điểm, trong khi những giá trị và trải nghiệm cốt lõi vẫn được giữ nguyên. Mỗi cửa hàng vì thế không chỉ là điểm bán, mà còn trở thành một câu chuyện riêng về thiết kế và văn hóa, giúp thương hiệu tạo thêm chất liệu truyền thông mà không đánh mất bản sắc.

Tìm hiểu những nội dung khác:

Thông qua 8 chiến dịch sáng tạo, WWF đã biến những vấn đề môi trường phức tạp thành các trải nghiệm trực quan và gần gũi với công chúng. Từ việc đưa ngày tuyệt chủng dự kiến của các loài động vật lên Google Calendar, sử dụng camera ảnh nhiệt để làm phim về đại dương nóng lên, đến chiếc áo thun ứng dụng AR tái hiện nạn săn trộm hổ Siberia, WWF tận dụng công nghệ, nghệ thuật và những vật dụng quen thuộc để truyền tải thông điệp bảo tồn. Thay vì chỉ đưa ra số liệu hay lời kêu gọi, các chiến dịch cho thấy cách biến những cảnh báo môi trường thành trải nghiệm cụ thể, giúp thu hút sự chú ý, khơi gợi suy nghĩ và khuyến khích công chúng hành động.

Giữa những chiến dịch trách nhiệm xã hội liên tục nhắc đến môi trường, cộng đồng và tương lai bền vững, một số thương hiệu đang lựa chọn bắt đầu từ những vấn đề cụ thể hơn: bảo vệ một loài động vật, hỗ trợ một nhóm người hay thay đổi một hành vi trong đời sống. Cách tiếp cận này gợi mở một góc nhìn khác về CSR: sức ảnh hưởng không nhất thiết bắt đầu từ việc nói với số đông, mà có thể được xây dựng khi thương hiệu tạo ra giá trị thực sự cho những cộng đồng có lý do để quan tâm.

Thông qua chiến dịch “Học đi đôi với Matcha”, MIXUE và Duolingo triển khai cơ chế ưu đãi hai chiều: người dùng duy trì chuỗi ngày học trên Duolingo có thể đổi kem matcha miễn phí tại MIXUE, trong khi khách hàng mua sản phẩm matcha có cơ hội nhận một tháng Super Duolingo. Đây là ví dụ về Cross-promotion, khi các thương hiệu tận dụng quyền lợi từ đối tác để khuyến khích hành vi khách hàng, kết nối trải nghiệm trực tuyến với điểm bán vật lý và mở rộng cơ hội tiếp cận. Tuy nhiên, hiệu quả của hình thức hợp tác này không chỉ nằm ở sức hấp dẫn của ưu đãi, mà còn phụ thuộc vào khả năng chuyển đổi người tham gia thành khách hàng thực sự, thúc đẩy giao dịch và duy trì tương tác với thương hiệu sau khi chương trình kết thúc.

Không cần đợi đến khi đi du lịch xứ lạnh mới biết áo khoác có đủ ấm hay không! Tại một số cửa hàng ở Malaysia, Decathlon mang đến trải nghiệm “Walk-In Fridge”, cho phép khách hàng bước vào phòng lạnh mô phỏng thời tiết mùa đông để trực tiếp thử áo khoác, giày và các phụ kiện giữ nhiệt. Thay vì chỉ quảng cáo công dụng sản phẩm qua những thông số, thương hiệu mang điều kiện sử dụng thực tế vào ngay điểm bán, biến việc thử đồ thông thường thành một trải nghiệm mua sắm thú vị và thiết thực.

Google Maps trở thành “người dẫn đường” không thể thiếu trong mọi cuộc hẹn của Gen Z: Thương hiệu cần nhìn nhận vai trò marketing của công cụ này ra sao?

“Bà chạy đi, tui coi map cho!” đã trở thành câu nói quen thuộc trong những cuộc hẹn của Gen Z, khi một người cầm lái, người còn lại lo tìm đường. Điểm đến có thể là quán cà phê vừa lướt thấy trên TikTok, tiệm ăn trong hẻm hay một địa điểm vui chơi được bạn bè giới thiệu. Đôi khi, cả nhóm chưa có kế hoạch cụ thể mà chỉ mở Google Maps để tìm những lựa chọn gần vị trí hiện tại. Từ thói quen này, Google Maps không chỉ đóng vai trò chỉ đường mà còn tham gia vào quá trình khám phá, lựa chọn và trải nghiệm địa điểm. Với thương hiệu, đây là một điểm chạm marketing đáng chú ý, đặc biệt khi khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn ăn uống, mua sắm và vui chơi.

Sự phổ biến của những địa điểm nằm sâu trong hẻm nhỏ, chung cư cũ hoặc khu dân cư cho thấy vai trò thực tế của bản đồ số. Không phải cửa hàng nào cũng sở hữu mặt tiền dễ nhận biết hay nằm trên tuyến phố đông người qua lại. Trong khi đó, một video TikTok, bài đăng trên Instagram hoặc lời giới thiệu từ bạn bè vẫn có thể khơi gợi nhu cầu ghé thăm. Khi muốn biến sự tò mò thành một chuyến đi, khách hàng cần biết chính xác địa chỉ, lối vào và cách di chuyển. Google Maps giúp kết nối địa điểm được khám phá trên mạng xã hội với hành trình ngoài đời thực, đồng thời mở ra lựa chọn mới cho những người muốn tìm quán ăn, quán cà phê hay hoạt động giải trí quanh khu vực mình đang đứng.

Tuy nhiên, tìm được địa điểm chưa đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ quyết định ghé thăm. Trước khi lên đường, họ có thể xem ảnh do khách hàng đăng tải, đọc đánh giá về chất lượng dịch vụ, kiểm tra thực đơn, giá cả hoặc thông tin đặt lịch. Những dữ liệu này giúp giải đáp các băn khoăn mà nội dung trên mạng xã hội đôi khi chưa thể làm rõ: không gian thực tế có phù hợp không, chi phí có nằm trong dự kiến hay dịch vụ có đáp ứng nhu cầu hay không. Vì vậy, thay vì chỉ tập trung vào điểm đánh giá trung bình hoặc số lượng nhận xét, thương hiệu cần chú trọng chất lượng thông tin và phản hồi của khách hàng. Những đánh giá cụ thể có thể giúp người đang cân nhắc hình dung trải nghiệm rõ hơn, còn các phản hồi có trách nhiệm cho thấy cách doanh nghiệp tiếp nhận và xử lý vấn đề.

Bên cạnh đó, sự hiện diện trên Google Maps cần được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế của nhóm khách hàng mục tiêu. Một quán cà phê dành cho người làm việc tự do nên cung cấp thông tin giúp khách hình dung về chỗ ngồi, không gian và giờ hoạt động; một workshop cần làm rõ nội dung trải nghiệm, địa chỉ tổ chức và cách đăng ký. Hình ảnh không chỉ cần đẹp mà còn phải phản ánh đúng địa điểm, sản phẩm và dịch vụ. Thương hiệu cũng cần bảo đảm thông tin trên Maps nhất quán với các kênh truyền thông khác, từ giờ mở cửa đến hướng dẫn tìm lối vào. Điều này đặc biệt quan trọng với những cửa hàng nằm khuất trong hẻm, nơi khách có thể mất thời gian tìm kiếm dù đã đến gần địa chỉ. Nếu nhiều người liên tục hỏi đường, giá dịch vụ hoặc cách đặt lịch, đó cũng là dấu hiệu để doanh nghiệp xem lại thông tin cung cấp và những điểm bất tiện trong hành trình khách hàng.

Hiệu quả marketing trên Google Maps vì thế không nên chỉ được đánh giá qua lượt xem hồ sơ hay số sao. Các chỉ số như lượt yêu cầu chỉ đường, nhấp gọi điện, truy cập website hoặc đặt lịch có thể giúp thương hiệu hiểu rõ hơn cách khách hàng tương tác với địa điểm, tùy theo mục tiêu kinh doanh. Dù vậy, những dữ liệu này cần được xem xét cùng lượng khách thực tế, phản hồi tại cửa hàng và kết quả từ các hoạt động truyền thông khác, thay vì mặc định mọi thay đổi đều đến từ Google Maps. Bản đồ số không thay thế vai trò khơi gợi nhu cầu của mạng xã hội, nhưng có thể góp phần đưa nhu cầu ấy đến gần hơn với hành động. Với thương hiệu, điều quan trọng không chỉ là xuất hiện trên bản đồ, mà còn là giúp khách hàng tìm thấy thông tin cần thiết, lựa chọn đúng địa điểm và hoàn tất chuyến đi thuận tiện hơn.

Các vị trí đang tuyển dụng:

• Marketing Leader | 3Brothers Media | TPHCM: Link 

• Account Supervisor  | Networld Asia | TPHCM: Link

• Social Manager | Chi Communications | TPHCM: Link 

• Senior Media Planner | Blueseed Group | TPHCM: Link

Xem tất cả vị trí đang tuyển dụng tại đây!

KHÁM PHÁ “VŨ TRỤ” AGENCY VỚI AGENCY NETWORK

Hơn 35 đơn vị agency với chuyên môn đa dạng giúp chiến dịch thương hiệu “thăng hạng”. Tìm hiểu ngay!